Ser un chófer significa algo más que ser un conductor. Significa ser un profesional cortes y educado que ofrece un servicio incomparable. Nuestros expertos conductores, le ofrecen 3 consejos para ayudarle a reconocer aun buen chófer:
La apariencia es importante.
La apariencia es una parte sutil, pero crucial del trabajo del chófer. Con el fin de garantizar el confort del cliente durante su viaje, los chóferes necesitan crear la atmósfera adecuada. Los chóferes representan clase, calidad y dignidad por ello deben ir bien arreglados y vestidos con un traje limpio.
Ellos no pueden olvidarse de cuidar las formas, su comportamiento, expresiones faciales, y el tono de la voz, también son una parte importante de su apariencia. Los grandes chóferes son aquellos que transmiten tranquilidad, confianza y profesionalidad.
Siempre deben de estar preparados.
Los chóferes pasan mucho tiempo en el camino, lo que significa que llegan a conocer las áreas por las que conducen bastante bien. Pero, no importa lo bien que un chófer conoce una zona, siempre deben prepararse de antemano para sus viajes. Cuando un chófer recibe su misión, debe buscar la zona – incluso si han estado allí antes – para encontrar todas las rutas posibles desde el punto A al punto B.
Un chófer siempre puede tomar la misma ruta para llegar desde el aeropuerto al hotel, pero nos podemos encontrar con una construcción de la carretera o un accidente, lo cual nos puede retrasar.
Si el chófer no se preparó, entonces no podrán satisfacer la necesidad del cliente y dejarlos en su destino a tiempo. Lo que producirá mucha frustración y la posible pérdida del cliente.
Saber cuándo – y cuando no – hablar
Algunos chóferes creen que deberían tratar de hablar mucho con sus clientes. Ellos creen que, si hacen grandes conversaciones, los clientes disfrutarán del paseo más. Pero este no es necesariamente el caso.
En realidad, hay una línea fina entre hablar demasiado y no hablar lo suficiente. Los chóferes necesitan aprender a leer a sus clientes. Ha prestar atención al lenguaje corporal y al estado de ánimo de un cliente, los conductores a menudo pueden determinar cuánto un cliente quiere hablar. ¿Están buscando una larga y animada conversación, o un silencioso y tranquilo viaje al hotel?
Ser chófer es algo más que conducir, ellos deben transportar a sus clientes del punto A al punto B, pero también deben asegurarse de que sus clientes van seguros y cómodos.
Con estos tips, podrás saber fácilmente si tu chófer es uno de los bueno. Como los que disponemos en Madrid Transfer, donde contamos con el servicio de alquiler de coches con conductor en Madrid.
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